Ödeme ne zaman başlar?
Bir ürünü incelemek, ölçü seçmek veya sepete eklemek kartınızdan ücret alınmasına yol açmaz. Sepette “Şu an ödeme alınmıyor” uyarısını görüyorsanız sipariş veremezsiniz.
Ödeme açık olduğunda sepetinizde ürünü, seçtiğiniz ölçüyü ve adedi kontrol edebilirsiniz. Ödeme adımına geçmeden önce kargo ve KDV dâhil toplam tutarı görürsünüz.
Kart bilgilerimi nereye gireceğim?
Sepetten devam ettiğinizde kart bilgilerinizi iyzico’nun ödeme ekranında girersiniz. Hayat Dekor’un teslimat formunda kart numarası veya kart güvenlik kodu (CVV) sorulmaz.
Kart numaranızı, CVV’nizi veya bankanızın gönderdiği tek kullanımlık onay kodunu telefonla, e-postayla ya da WhatsApp üzerinden kimseyle paylaşmayın. Hayat Dekor destek ekibi sizden bu bilgileri istemez.
Ödeme sonucunu göremedim. Ne yapmalıyım?
Ödeme ekranı kapandıysa veya hesabınızda bir işlem görünüyor ama sipariş onayı almadıysanız, ikinci kez ödeme yapmadan önce bize ulaşın. İşlem tarihini, tutarı ve varsa sipariş numaranızı iletmeniz yeterli. Kart bilgilerinizi göndermeyin.
Ödemeniz doğrulanmadan ürününüz üretime gönderilmez. Onaylanan siparişinizin durumuna Sipariş takibi sayfasından bakabilirsiniz.